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Misión
La Misión de Tijuana Eye Center se genera buscando mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes, ofreciendo un servicio innovador y competitivo, a través de un equipo humano de profesionales que proporciona diagnósticos de la mas alta calidad , respaldados con equipos especializados y de tecnología de primer nivel, garantizando el objetivo final para cada procedimiento, generando la tranquilidad de confiar sus ojos en manos expertas.
Visión
Tijuana Eye Center se posicionara como la mejor institución de salud oftalmológica en Baja California Norte, siendo ejemplo a seguir para pacientes y competidores, con una alta tecnología de primer nivel y un recurso humano ampliamente capacitado, dando siempre lo mejor de si , generando un valor agregado a la atención y servicio de nuestros clientes.
Valores
EXCELENCIA: Perfeccionamos diariamente la calidad de nuestros procedimientos, buscando en todo momento el bienestar de nuestros pacientes.
EQUIDAD: Buscando siempre una relación profesional con nuestros pacientes sin distinciones de sexo, raza, religión, entre otros, para nosotros todos los pacientes tiene el mismo valor de importancia, generando una tranquilidad y confianza a nuestros pacientes y personal.
HONESTIDAD: El compromiso con nuestros pacientes se basa, caracterizándonos como personas honestas, que nos permite no perder nuestro objetivo principal: La salud visual de nuestros pacientes.
SERVICIO: Damos siempre lo mejor de cada uno de nosotros, buscando satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros pacientes, ofreciendo una actitud de servicio, cordial y positiva.
CALIDAD: Es nuestra motivación siempre aportar un valor agregado a cada servicio que ofrecemos, tratando de superar sus expectativas iniciales, sin descuidar la necesidad principal del paciente.
"es entregar al cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido".
TRABAJO EN EQUIPO: Buscamos la colaboración del personal y médicos para brindar en todo momento un servicio de calidad, obteniendo asi multiplicar nuestro logros de satisfacción en cada paciente.
INTEGRIDAD: Nos dirigimos con honestidad y respeto a todas las personas internas y externas con las que interactuamos.
SEGURIDAD: Propiciar un ambiente armónico que favorezca al clima laboral, actuando con respeto, tolerancia, compañerismo y colaboración, generando la certeza de que somos una empresa fiable e integra, que de la satisfacción a nuestro personal de ser parte de la misma.
SERVICIO: Respetar los derechos humanos en el cuidado de nuestros pacientes, protegiendo la integridad de las personas.
LEALTAD: Generamos la confianza de guardar el secreto profesional en los historiales clínicos de cada paciente.
Mission
The mission of Tijuana Eye Center is to improve the quality of life of our patients by offering innovative and competitive services. We have a team of professionals who provide the highest quality diagnoses supported by specialized equipment and cutting-edge technology. Our ultimate goal is to generate trust in our expertise and ensure that our patients feel confident placing their eye health in our hands.
Vision
Tijuana Eye Center aims to be the premier ophthalmic healthcare institution in Northern Baja California, serving as an example for patients and competitors. We strive for excellence by utilizing top-level technology and highly trained personnel, always giving our best to provide added value in the care and service we offer to our clients.
Our Values
EXCELLENCE: We constantly improve the quality of our procedures, always seeking the well-being of our patients.
EQUITY: We maintain a professional relationship with our patients without distinctions of gender, race, religion, among others. For us, all patients have the same importance, generating peace of mind and confidence in our patients and staff.
HONESTY: Our commitment to patients is based on honesty, allowing us to never lose sight of our main objective: the visual health of our patients.
SERVICE: We always give our best, aiming to meet the needs of each patient by offering a service-oriented, cordial, and positive attitude.
QUALITY: Our motivation is always to add value to each service we provide, striving to exceed initial expectations while never neglecting the patient's primary need. "It is about delivering to the customer not what they want, but what they never imagined they wanted and once they receive it, they realize it is what they had always wanted."
TEAMWORK: We seek the collaboration of our staff and physicians to consistently deliver quality service, multiplying our achievements in patient satisfaction.
INTEGRITY: We interact with honesty and respect towards all internal and external individuals.
SAFETY: We foster a harmonious environment that promotes a positive work climate, acting with respect, tolerance, companionship, and collaboration. This generates the certainty that we are a reliable and trustworthy company, providing satisfaction to our staff for being part of it.
SERVICE: We respect human rights in the care of our patients, protecting individuals' integrity.
LOYALTY: We establish trust by maintaining professional confidentiality in the clinical records of each patient.
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